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SK昨正式停止退货将于近几周内恢复销售

时间:2019-09-18 22:32:04 来源:互联网 阅读:0次

SK-Ⅱ昨正式停止退货 将于近几周内恢复销售

昨日,宝洁SK-Ⅱ的24小时客服已正式接到总部通知,称从昨日开始不再受理退货。这是在23日国家质检总局与卫生部联合发表声明后宝洁公司作出的决定。宝洁公司在昨日发布的一份《SK-Ⅱ产品被证实安全将尽快恢复在华销售》公开声明中称: 将在今后几周内恢复SK-Ⅱ产品在中国内地的销售。 通过该公司内部人士了解到,目前宝洁公司在各个城市已经在着手筹备产品全线上市的工作。停止退货近期上市 昨日,拨通了SK-Ⅱ24小时服务,其工作人员表示:公司已在昨日通知客服专线,称 不再受理退换货 。工作人员解释说: 公司的产品现在被证明没有问题,所以不再办理退货事宜。至于正在退货受理过程中的产品,还在等待公司的进一步说法。 昨日,宝洁公司还在进行紧张的内部会议。有关恢复销售以及退换货问题的解决方案都在商讨之中。 有关退货的事情如何圆满处理目前还在商量之中。 该公司内部人士称。了解到,在刚刚过去的 十一 黄金周,该公司大多数员工没有休息一天,都处在紧张的加班状态,其中一项主要事务就是按程序给消费者退换货。 10月23日,国家质检总局在声明中称宝洁公司已对SK-Ⅱ产品进行了检查分析,确认问题产品中被检出的铬和钕都是原料带入。宝洁公司昨日立即发表声明表示将恢复销售。SK-Ⅱ大中华区总经理黄文丽称: 目前宝洁公司正在与零售客户进行积极的沟通,探讨SK-Ⅱ在中国内地恢复销售的具体细节。 铬、钕超标产品将再上柜 既然我们的产品被证明没有任何问题,那么在之前 全线撤退 之后,此次我们将筹备在各大城市重新 全线上市 。 该公司内部人士表示,重新上市的产品中包括之前被检测铬和钕超标的几款产品,而且也不存在重新更改配方的说法。 虽然国家质检总局已经发布声明,但业内人士依然认为,对于针对铬和钕这两种微量元素的具体国家标准,应该有更加明确的说法。 此次政府的联合声明中依然没有透露,究竟是什么原料导致了铬和钕的元素残留。而宝洁公司也没有表明这些残留究竟是如何被带入产品中的。 一位从事化妆品科研工作的人士对本报提出了上述疑问。他认为,我国《化妆品卫生标准GB》明确规定,禁止铬和钕作为化妆品的 组分 ,禁止这两种物质被作为生产原料。但是,针对产品残留存在的两种物质是否 安全 ,国家标准中并没有具体的规定。 虽然此次两部委发表声明,称 经专家评估,正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害风险较低 。但该业内人士依然认为,科学地说,这两种元素应该有一个明确的安全限量标准,类似于对砷、汞、甲醛的安全限量。 以后国家应该更加明确化妆品的检验检疫机制,更加完善定期检查,以及安全管理的法律依据。 该人士称。 (财经 郝倩)

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